Watchnews | Kota Tangerang, 2 November 2023 – Dengan meningkatnya penggunaan aplikasi WhatsApp di kalangan masyarakat Indonesia sebagai sarana komunikasi utama, Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Tangerang turut berinovasi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, khususnya bagi para wajib pajak. Langkah ini diambil guna memanfaatkan kemajuan teknologi sebagai upaya untuk mempercepat dan mempermudah proses pelayanan kepada masyarakat.
Salah satu inovasi terbaru yang diperkenalkan adalah pengembangan layanan WhatsApp Blast, yang bertujuan untuk memberikan informasi secara cepat kepada masyarakat terkait status pengajuan berkas. Dengan adanya layanan ini, jika terdapat kekurangan persyaratan dalam pengajuan, masyarakat dapat segera melengkapinya dan mendapatkan informasi mengenai langkah selanjutnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam keterangan tertulis yang diterima oleh wartawan, Kepala Badan Pendapatan Daerah Kota Tangerang, H. Kiki Wibhawa, menyatakan, “Penggunaan WhatsApp Blast ini dirancang untuk memastikan bahwa masyarakat yang mengajukan permohonan layanan akan segera mendapat informasi mengenai persyaratan yang kurang, sehingga proses pelayanan dapat dilakukan dengan cepat dan akurat.”
Lebih lanjut, H. Kiki Wibhawa juga menjelaskan bahwa dari 14 jenis layanan yang disediakan, permohonan Mutasi Objek menjadi salah satu jenis layanan yang paling banyak dimanfaatkan melalui layanan WhatsApp Blast. Hal ini disebabkan oleh kebutuhan akan informasi yang akurat terkait riwayat kepemilikan tanah sebelumnya, yang dianggap penting dalam proses mutasi tersebut.
Dengan adanya inovasi ini, BAPENDA Kota Tangerang menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, sekaligus mengadopsi teknologi terbaru untuk menjawab tantangan dalam pelayanan publik di era digital. Tetap ikuti laporan ini untuk informasi lebih lanjut mengenai perkembangan terbaru di BAPENDA Kota Tangerang.( ADV)